Skip to main content

שאלות נפוצות

התקנה ואחריות

מי מבצע את ההתקנה?

לחברת Pvsky צוותי התקנה אורגניים, שעומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. צוותי ההתקנה שלנו מנוסים בכל סוגי הגגות הקיימים.

למי עליי לפנות אם יש תקלה?

לכל מערכת סולארית ישנה אפשרות להכנס לאפליקציית ניטור שמאפשרת זיהוי תקלות או ירידה בתפוקה. במצב כזה אפשר לפנות אל נציגנו ואנו נמליץ על טיפול מתאים.
בנוסף, אנחנו תמיד זמינים לכל שאלה או בקשה.

האם אתם מספקים גם שירותי אחזקה לפאנלים הסולארים?

Pvsky מספקים שירותי תחזוקה שכוללים ניקיון שוטף, תיקון תקלות והחלפת פאנלים.

האם אתם עושים התקנה ואחזקה בכל הארץ?

חברת Pvsky פועלת ברוב חלקי הארץ. השירות שלנו כולל ייעוץ, התקנה ואחזקה מקצועית, דגש על יחס אישי לכל לקוח. לכל שאר התהליכים יש להשאיר לנו את הפרטים ואנו נחזור אליכם בהקדם.

על הפאנלים

מה פירוש המילה פוטו וולטאית (pv)?

פוטו: צילום, שמקורו במילה היוונית לאור.
וולט: מי שיגלה את האפקט החשמלי – אלסנדרו וולטה.
וזה בדיוק מה שעושות מערכות פוטו-וולטאיות – הופכות את האור לחשמל!

האם מתקן גג פוטו-וולטאי פולט קרינה בלתי מייננת?

ע"פ פרסום עמדת המשרד להגנה סביבתית

קרינה בלתי מייננת הנפלטת ממתקן גג פוטו-וולטאי המייצר הספק של עד 1 מגה ואט עומדת בהמלצות המשרד להגנת הסביבה לחשיפה מרבית – כל עוד הממיר מותקן במרחק של לפחות ארבעה מטרים וכבלי הזרם החלופי מותקנים במרחק של לפחות חצי מטר מאזורי שהייה ממושכת.

קישור לאתר המשרד להגנה סביבתית

כמה חשמל מייצרת מערכת סולארית?

יצור החשמל מהמערכות הסולארית תלוי בסוג המשטח (רעפים, בטון, איסכורית וכד') שעליו מונחים הפאנלים, סוג הפאנלים, המיקום, גודל הגג וכמובן זמן החשיפה לשמש.

אנחנו מציעים לכם בדיקה מקיפה – תוכנה מיוחדת לחישוב שעות שמש לפי: מיקום מדויק, אזימוט (האופטימלי ביותר זה לכיוון דרום) הפאנל וזווית הפאנל וכמו כן גורמי הצללה (תכסית הגג ותכסית סביבת המערכת) שתעריך לכם את יצור החשמל השנתי במיקומכם המדויק.

כמה זמן מחזיק הפאנל הסולארי?

pvsky מספקים פאנלים סולאריים מחמשת חברות הפאנלים הגדולות ומובילות בעולם לפי מדד בולמברג (מדד חברות לפי חוסן כלכלי איכות ושירות).
קיימת אחריות מוצר: 12 שנים.
אחריות לתפוקת החשמל ל-25 שנים.

האם המערכת שלי תעבוד בכל מזג אוויר?

הפאנלים הסולאריים יכולים לספוג את קרני ה-UV גם בימים מעוננים, מושלגים וגשומים.
עם זאת, כדאי לציין כי ייצור החשמל יהיה נמוך יותר בימים אלה בהשוואה לימים בהירים, בהם הפאנלים מייצרים חשמל בצורה המיטבית ביותר.

מדוע אנרגיה סולארית היא מקור האנרגיה הטוב ביותר?

השמש היא מקור אנרגיה ירוקה, לעולם לא נגמרת וזמינה תמיד בכל מקום.
ברגע שתהיה לך מערכת סולארית משלך, תוכל לשלוט בחשבון החשמל שלך ובמקביל ליהנות מהכנסה פסיבית משתלמת.

רפתנים? כך מערכת סולארית יכולה לחתוך לכם את הוצאות החשמל - כך נשמעת שיחת ייעוץ ראשונית

שלי: שלום, מדברת שלי מ-PVSKY, במה אוכל לעזור?

אסף: היי שלי, מדבר אסף, אני רפתן מרמת הגולן. יש לי רפת גדולה פה, וחשבונות החשמל פשוט עצומים, במיוחד מהמכון חליבה, המערכות קירור לחלב והאוורור המאסיבי שאנחנו צריכים בקיץ. אני מחפש פתרון יעיל להורדת העלויות האלה. שמעתי שאתם מתמחים במערכות סולאריות לעסקים ובמיוחד לחקלאות.

שלי: היי אסף, הגעת בדיוק למקום הנכון! אנחנו בהחלט מתמחים בפתרונות סולאריים לחקלאות ולעסקים, ורפתות הן אחד התחומים המרכזיים שלנו. מערכת סולארית על גג הרפת שלכם יכולה להיות פתרון מצוין בדיוק למה שתיארת. לרפתות בדרך כלל יש שטחי גג גדולים ופנויים, אידיאליים להתקנת מערכת סולארית משמעותית שתנצל את המשאב הזה. אתם נמצאים גם ברמת הגולן, אזור עם פוטנציאל קרינת שמש מהגבוהים בארץ, מה שהופך את ההשקעה למשתלמת עוד יותר.

שלי: המערכת תייצר לכם חשמל נקי וירוק בדיוק בשעות היום – כשהשמש חזקה וכשהצריכה שלכם מהציוד הכבד (חליבה, קירור, אוורור) נמצאת בשיאה. זה מתורגם ישירות לחיסכון משמעותי בהוצאות התפעול השוטפות של הרפת, משפר את תזרים המזומנים, ומעניק לכם יציבות ושליטה על עלויות האנרגיה לטווח ארוך, בלי להיות תלויים בעליות מחירים עתידיות של חברת החשמל. בנוסף, זה גם משדרג את התדמית של העסק כעסק מודרני, ירוק ובר-קיימא.

אסף: זאת אומרת, החשמל שהפאנלים ייצרו ב-12 בצהריים כשהמכון חליבה עובד במלוא הקיטור והמאווררים מסתובבים, יוכל להפעיל אותם ישירות, ואני אשלם הרבה פחות לחברת החשמל?

שלי: בדיוק! זה העיקרון של ייצור וצריכה עצמית במקום (Self-consumption). בשעות שיש שמש והמערכת מייצרת, החשמל שהיא מפיקה נצרך קודם כל על ידי הרפת שלכם – להפעלת כל הציוד שפועל באותו רגע. רק אם יש עודף ייצור מעבר לצריכה המיידית, הוא יוזרם לרשת החשמל (לפי הסדר תעריפי מתאים לעסקים, כמו "מונה נטו"). המשמעות היא הפחתה דרמטית בכמות החשמל שאתם 'קונים' מהרשת בשעות היקרות והעמוסות של היום, והופכת את ההשקעה למשתלמת מאוד עם החזר השקעה (ROI) אטרקטיבי.

אסף: זה נשמע מצוין ומאוד הגיוני לרפת. מה אנחנו צריכים לעשות כדי להתחיל לבדוק את זה לעומק עבור הרפת הספציפית שלי?

שלי: בשמחה. השלב הראשון והחשוב הוא שנקבע פגישה ללא עלות או התחייבות אצלך ברפת. בפגישה הזו, מומחה טכני שלנו יבצע סקר היתכנות ראשוני ומקיף:

  • יבדוק את מצב הגג, את המבנה שלו ואת יכולת נשיאת המשקל.
  • ימדוד את השטח הפנוי והפוטנציאלי להתקנה.
  • יזהה הצללות אפשריות (ממבנים סמוכים, עצים, וכו').
  • יאתר את נקודת החיבור האפשרית לרשת החשמל. במקביל, נבקש ממך חשבונות חשמל אחרונים (לפחות שנה אחורה אם אפשר) כדי שנוכל לנתח את פרופיל צריכת האנרגיה המדויק של הרפת לאורך היממה והשנה. על בסיס כל הנתונים האלה, נוכל לתכנן עבורך מערכת סולארית מותאמת אישית, להכין הדמיה ויזואלית והצעת מחיר מפורטת שתכלול תחזית חיסכון והחזר השקעה צפוי. מה דעתך שנתאם ביקור כזה כבר לשבוע הבא?

אסף: מעולה. כן, שבוע הבא נשמע זמן טוב להתחיל. אני אשמח אם תשלחי לי מייל או תתקשרי כדי שנוכל לתאם יום ושעה מדויקים. תודה רבה על ההסבר המפורט!

שלי: מצוין אסף! אני ארשום לי ואתקשר אליך בהמשך היום או מחר בבוקר לתיאום מדויק. בינתיים, שיהיה המשך יום עבודה מוצלח ברפת!

כבר יש לכם מערכת סולארית? שוקלים להוסיף סוללה? כך נשמעת שיחת ייעוץ ראשונית

שלי: היי אסף, מה שלומך? זו שלי מ-PVSKY, רציתי לשמוע איך הולך עם המערכת הסולארית – הכול עובד כמו שציפית?

אסף: היי שלי! כן, אנחנו ממש מרוצים. רואים הבדל משמעותי בחשבון החשמל כבר מהחודש הראשון, זה כיף גדול ונותן הרגשה טובה.

שלי: איזה כיף לשמוע! אני זוכרת שבאמת יש לכם גג עם פוטנציאל מצוין, והמיקום שלכם אידיאלי לייצור. אז הבנתי שאתה מתחיל לבדוק גם אפשרות להוסיף מערכת אגירה (סוללה), נכון?

אסף: כן, האמת שחשבתי על זה… אם כבר אנחנו מייצרים הרבה חשמל בצהריים, למה שלא נוכל להשתמש בו גם בערב או בלילה, או כשצריך גיבוי?

שלי: בדיוק, זה בדיוק הכיוון והשלב הבא הטבעי עבור הרבה בעלי מערכות סולאריות. מערכת אגירה בעצם משלימה את התמונה וממקסמת את התועלת: במקום שכל החשמל העודף שאתם לא צורכים בשיא השמש "ילך" לרשת החשמל, חלק משמעותי ממנו נשמר אצלכם בבית בסוללה ייעודית, ואתם משתמשים בו מתי שנוח וצריך – בעיקר בשעות הערב והלילה, כשאין שמש אבל יש צריכה גבוהה בבית.

שלי: למשפחה כמוכם, שכבר מייצרת יפה, זה נותן כמה יתרונות חשובים:

  • חיסכון כלכלי נוסף: הגדלת הניצול העצמי של החשמל שאתם מייצרים יכולה לחסוך לכם עוד כ-20% עד 40% (זה כמובן תלוי בדפוסי הצריכה ובגודל הסוללה) מחשבון החשמל השנתי, פשוט כי אתם קונים פחות חשמל מהרשת בשעות היקרות יותר.
  • שקט נפשי וביטחון בהפסקות חשמל: תחשוב על הנוחות והביטחון כשיש סופה בחוץ או תקלה אזורית והחשמל נופל בשכונה, אבל אצלך המקרר, התאורה החשובה, המחשב והאינטרנט ממשיכים לעבוד כרגיל בזכות האנרגיה האגורה בסוללה. זה שקט נפשי שבאמת אין לו מחיר, במיוחד עם ילדים בבית.
  • עצמאות אנרגטית מוגברת: אתם הופכים להיות הרבה פחות תלויים ברשת החשמל הארצית, בתקלות ובעליות מחירים עתידיות אפשריות.

אסף: מעניין מאוד… אבל בטח יש גם חסרונות או דברים שאני צריך לקחת בחשבון?

שלי: בטח, חשוב שנהיה שקופים לגמרי ותדע גם את זה:

  • השקעה ראשונית: העלות של מערכת אגירה איכותית היא תוספת משמעותית להשקעה שכבר עשיתם. ההשקעה נעה לרוב בין X ל-Y אלפי שקלים (אני אפרט בהצעה לפי הנפח שיתאים לכם), תלוי כמובן בקיבולת הנדרשת (בקוט"ש) ובמותג שתבחרו.
  • אורך חיים והחלפה: הסוללות המודרניות, לרוב מסוג LiFePO4 (ליתיום ברזל פוספט), הן מאוד אמינות ובטוחות, אך כמו כל סוללה נטענת, יש להן אורך חיים מוגבל והן נשחקות לאורך זמן. היצרנים מעריכים אורך חיים של כ-10 עד 15 שנים או מספר גבוה מאוד של מחזורי טעינה/פריקה (בדרך כלל באלפים). לאחר תקופה זו, יש צורך בהחלפת הסוללה. חשוב לדעת שיש כיום פתרונות מיחזור מסודרים ואחראיים לסוללות בסוף חייהן, ואנחנו עובדים עם ספקים שמחויבים לתקנים סביבתיים.
  • רישוי: יש תהליך רישוי מעט מורכב יותר מול חברת החשמל עבור הוספת סוללה למערכת קיימת שמחוברת לרשת, אבל אל דאגה – אנחנו כמובן מטפלים בכל הבירוקרטיה הזו בשבילך כחלק מהשירות המלא שלנו.

אסף: אוקיי, זה נשמע הגיוני ומאוזן. אז איך אני יודע איזה נפח סוללה אני צריך? זה לא יהיה קטן מדי או גדול מדי ויקר שלא לצורך?

שלי: שאלה מצוינת, וזה קריטי לתכנון נכון. אני כבר מכירה את נתוני הייצור של המערכת הקיימת שלכם ואת צריכת החשמל השנתית. נוכל לצלול לנתונים ולבדוק יחד בצורה מדויקת יותר מה הצריכה הממוצעת שלכם בשעות הערב והלילה (למשל, בין 6 בערב ל-6 בבוקר). לפי הנתונים האלה, נמליץ לך על נפח סוללה (בקוט"ש – קילוואט-שעה) שמותאם אישית לצרכים שלכם, כך שלא תשקיעו בקיבולת מיותרת, אבל גם תוכלו לנצל את יתרונות האגירה והגיבוי בצורה מיטבית.

שלי: אני יכולה להכין לך הדמיה מעודכנת שמראה את תוספת הסוללה למערכת הקיימת + הצעת מחיר מסודרת ומפורטת, שתכלול גם תחשיב החזר השקעה (ROI) משוער – כדי שתוכל לראות את התמונה המלאה ולקבל החלטה מושכלת.

אסף: נשמע טוב. בהחלט מעניין לראות את המספרים השחור על גבי לבן. תוכלי לשלוח לי?

שלי: בוודאי. אני אכין לך את זה כבר להיום-מחר, ותוכל לעבור על הכול בראש שקט. ואם תרצה לאחר מכן – נקבע שיחת וידאו קצרה או פגישה כדי לעבור על ההצעה ולהשיב על כל שאלה שתהיה לך.

אסף: מעולה, תודה רבה שלי על ההסברים והשירות.

שלי: בשמחה רבה, אסף! הכי חשוב שאתם מרוצים מהמערכת הקיימת, ואנחנו כאן כדי לעזור לכם להפיק ממנה אפילו יותר. נשתמע בקרוב עם ההצעה לאגירה!

מתעניינים במערכת סולארית? כך נשמעת שיחת ייעוץ ראשונית

שלי: היי אסף, מה שלומך? אני שלי, מנהלת מכירות ב־PVSKY. השארת פרטים דרך האתר שלנו ואני מבינה שאתה מתעניין במערכת סולארית ביתית. נכון?

אסף: כן, בדיוק. ראיתי פרסום שלכם ורציתי לבדוק אם זה באמת משתלם לי. חשבון החשמל שלנו די גבוה, ונמאס לנו להיות תלויים רק בחברת החשמל.

שלי: אני מבינה לגמרי. מערכת סולארית ביתית יכולה להיות פתרון מעולה בדיוק למצבים כאלה. המטרה שלנו היא לא רק לעזור לך לבטל את חשבון החשמל, אלא ממש להפוך את הגג שלך לנכס שמייצר לך הכנסה פסיבית וחשמל נקי וירוק. עם תכנון נכון ומותאם אישית, הרבה מהלקוחות שלנו רואים החזר מלא על ההשקעה תוך כ-6 עד 8 שנים, וממשיכים לחסוך ואף להרוויח במשך שנים רבות אחר כך, כל זאת תוך כדי תרומה משמעותית לסביבה.

שלי: אני אסביר לך בקצרה את התהליך שלנו – הוא מאוד פשוט ושקוף:

  1. איסוף נתונים: כדי שנוכל לתת לך הצעה מדויקת, אשמח אם תשלח לי כמה פרטים בסיסיים:
    • צילום של חשבון חשמל אחרון (או ממוצע צריכה חודשית/שנתית אם יש לך).
    • תוכניות גג אם יש, או פשוט את הכתובת המדויקת של הבית כדי שנוכל לבדוק אותו בלוויין.
    • חשוב לוודא שיש לך חיבור חשמל קבוע תלת-פאזי (זה תנאי להתקנת מערכת מעל גודל מסוים).
  2. תכנון ראשוני מקצועי (ללא עלות):
    • צוות התכנון שלנו ינתח את צריכת החשמל שלך לאורך השנה.
    • נבדוק את פוטנציאל הגג שלך: שטח פנוי, כיוון וזווית אופטימליים מול השמש, והצללות אפשריות (מעצים, בניינים סמוכים וכו').
    • נבנה עבורך הדמיה מקצועית שתראה איך הפאנלים ייראו על הגג שלך, ונמליץ על גודל המערכת האופטימלי עבורך, סוג הפאנלים והממיר, וכמה חשמל ירוק המערכת צפויה לייצר בשנה.
  3. הצעת מחיר מפורטת:
    • תקבל הצעה שקופה הכוללת את עלות המערכת המלאה (הכול כלול – ציוד, התקנה, אישורים).
    • תחזית מפורטת של החיסכון השנתי הצפוי ו/או ההכנסה (בהתאם למסלול ההתחשבנות מול חברת החשמל).
    • חישוב זמן החזר השקעה (ROI) צפוי.
    • נדון גם באפשרות להוסיף מערכת אגירת אנרגיה (סוללה). זה רלוונטי במיוחד אם תרצה להשתמש בחשמל הסולארי שייצרת גם בשעות הלילה או בזמן הפסקות חשמל, ולהגביר את העצמאות האנרגטית שלך.
  4. ביצוע (אם תחליט להתקדם):
    • אנחנו נטפל בכל הבירוקרטיה והאישורים מול חברת החשמל והרשויות.
    • צוות ההתקנה המורשה והמנוסה שלנו יגיע להתקין את המערכת בצורה מקצועית ובטוחה.
    • נחבר את המערכת לאפליקציית ניטור חכמה, שתאפשר לך לראות בכל רגע נתון דרך הסמארטפון כמה חשמל אתה מייצר, כמה אתה חוסך ואפילו כמה כסף אתה מרוויח.

    כל התהליך, מרגע קבלת כל הנתונים ועד שהמערכת פועלת ומייצרת חשמל נקי, לוקח בדרך כלל בין 4 ל-6 שבועות – ואנחנו מלווים אותך אישית בכל שלב ושלב.

אסף: נשמע מקיף מאוד. ומה לגבי התחזוקה השוטפת? זה לא מסובך?

שלי: היופי הוא שהמערכת כמעט ואינה דורשת תחזוקה. עיקר התחזוקה המומלצת היא ניקוי קל של הפאנלים מאבק, פיח או לשלשת ציפורים, בדרך כלל פעם-פעמיים בשנה (למשל, לפני ואחרי החורף), כדי לשמור על יעילות ייצור מקסימלית. מבחינת אחריות, אתה מכוסה: האחריות שלנו על הפאנלים היא ל-25 שנים ועל הממיר (ה"מוח" של המערכת) היא ל-10-12 שנים, תלוי בדגם. אם תשלב גם מערכת אגירה (סוללה) – גם לה יש אחריות יצרן מקיפה. וכמובן, אנחנו תמיד זמינים לכל שאלה או צורך בתמיכה טכנית.

אסף: הבנתי. אבל מה קורה בימים מעוננים, או בחורף? המערכת עדיין מייצרת מספיק חשמל?

שלי: שאלה מצוינת וחשובה. המערכת מייצרת חשמל מאור שמש (קרינה), לא מחום, ולכן היא מייצרת חשמל גם בימים מעוננים, אם כי באופן טבעי פחות מאשר ביום שמש מלא. התכנון המקצועי שלנו לוקח בחשבון את ממוצע הקרינה השנתי באזור שלך, כולל חודשי החורף והעננות, כדי לחשב את התפוקה השנתית הצפויה. בנוסף, חשוב לזכור שאתה מחובר לרשת החשמל הארצית: עודפי חשמל שאתה מייצר בימים שמשיים ולא צורך מיד, "מוזרמים" לרשת ומתקזזים מול החשמל שאתה צורך מהרשת בזמנים אחרים (לילה, ימים פחות שמשיים) – זה לפי מנגנון שנקרא "מונה נטו". לכן החישוב והחיסכון הם שנתיים. מערכת אגירה (סוללה) נותנת מענה נוסף ומאפשרת לך לנצל מקסימום מהחשמל הסולארי שלך ישירות בבית, גם כשהשמש לא זורחת.

אסף: אוקיי, זה בהחלט נשמע מבטיח ומסביר כמה דברים. אז מה השלב הבא כדי לקבל את ההצעה המפורטת הזו?

שלי: פשוט מאוד. אני שולחת לך עכשיו הודעת וואטסאפ מסודרת עם פירוט הנתונים שנצטרך ממך (חשבון חשמל, כתובת או תוכניות גג). ברגע שתשלח לנו אותם, נתחיל בתכנון, ותוך מספר ימים תקבל מאיתנו את ההדמיה והצעת המחיר המפורטת. חשוב לי שוב להדגיש – כל התהליך הזה, הבדיקה וההצעה, הם ללא עלות וללא שום התחייבות מצידך. המטרה שלנו היא לתת לך את כל המידע המקצועי והשקוף כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת אם זה נכון ומתאים לך.

אסף: מצוין, נשמע הוגן. אני אארגן את הפרטים ואשלח לך. מחכה להודעה.

שלי: מעולה, ההודעה בדרך אליך. אל תהסס לפנות אלי בוואטסאפ או בטלפון אם יש לך שאלות נוספות בינתיים. תודה רבה על הזמן וההתעניינות, ושיהיה המשך יום נעים!